臨時休館に関するお知らせ<2020年4月22日(水)~2020年5月8日(金)

最新情報

2020.04.21

平素よりホテルレジーナ河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルレジーナ河口湖では新型コロナウィルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言が発令されたことや感染予防および感染防止対策として、
お客様とホテルスタッフの健康と安全を第一に考え、臨時休館することを決定いたしました。
 
<臨時休館期間>
2020年4月22日(水)~2020年5月8日(金)
 
なお、現時点で期間中のご予約を承っているお客様につきましては、ホテルより順次ご連絡を申し上げます。
再開の日程につきましては5月9日(土)を予定しておりますが休館の延長をする場合がございます。
今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、改めて公式ホームページ上にてお知らせいたします。

<休館中の電話受付> 受付時間:10:00~17:00
誠に申し訳ございませんが、従業員の健康と安全の確保のため、電話受付の対応を最小人員で行わせて頂きますので、お電話を頂いた際、若干お待たせする場合もございますことを予めご了承ください。大変ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
 
緊急事態宣言期間中については、新型コロナウイルスの感染がお客様の生活、旅行に与える影響を考慮し、
宿泊予約のキャンセル・変更に柔軟に対応し、キャンセルポリシーを緩和し無料とする措置をとっております。

急なご案内となり、ご利用をご検討頂いていたお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。
 
 
 
 

臨時休館延長に関するお知らせ<2020年5月5日更新>

臨時休館に関するお知らせ<2020年4月22日(水)~2020年5月8日(金)

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