11都府県を対象とした緊急事態宣言に伴う、営業継続につきまして

最新情報

2021.01.18

平素よりホテルレジーナ河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言が11都府県を対象に発令されました。
当館では、「新型コロナウィルス感染拡大予防のガイドライン」に沿った対策を講じることに加え、行政機関からの指導のもと、
館内のさらなる衛生管理の強化及び感染防止対策を徹底し営業を継続する方針ですが、所在する県からの要請により、変更する場合があります。
施設HPをご確認のうえ要請の趣旨をご理解の上ご利用ください。

感染が一日でも早く収束することを願いながら、スタッフ一同、感染予防、拡大防止に努めて参ります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
【やまなしグリーン・ゾーン認証施設として】
当館は「感染症予防対策に係る基準」に適合している施設に交付される、やまなしグリーン・ゾーン認証施設に認定されております。
感染症予防に積極的に取り組み、安心してご利用いただける認証ホテルとして皆様をお迎えいたします。

【GoToトラベルキャンペーン割引対象のお客様へ】
新規予約・既存予約を問わず、2021年1月31日までの間、GoToトラベルキャンペーンは一時停止となります。
 一時停止期間中にSTAYNAVIでクーポンを発行されても、割引は適用されません。
・2月以降のGoToトラベルキャンペーン対象プランの販売は決定次第HPにてお知らせいたします。

【キャンセルポリシー変更について】
新型コロナウイルスの感染がお客様の生活、旅行に与える影響を考慮し、2021年2月28日宿泊までのご予約につきましては、
約款等で定める規定を適用せず、3日前までのご連絡で宿泊予約のキャンセル料や違約金なしにご予定の変更や取り消しを承ります。
ご宿泊当日でも体調が優れないと感じられた場合は柔軟に対応いたしますので直接ホテルまでご連絡ください。
 
【ホテル従業員について励行している事項】

・出社時の体温測定、並びに記録管理を徹底しております。
37.0℃以上の発熱等、風邪症状がみられる場合は会社に報告・自宅待機といたします。
・手洗い・うがい・アルコール消毒の実施を徹底しております。
・勤務中ならびに外出時についてはマスクの着用と必要に応じて手袋・ゴーグル等を着用しております。
・万一、感染者や濃厚接触者と認識された方が身近にいることが発覚した場合は、ただちに管轄保健所の指導に従い、
 14日間の自宅待機など健康状態の観察を行いながら当該行政機関の承諾を得るまで就業致しません。

【お客様へのお願い】
すべてのお客様にチェックイン時の検温を実施させていただきます。
発熱や倦怠感、息苦しさがあるお客様はご来館をご遠慮下さいますようお願いいいたします。
体調が優れないと感じられた場合には、スタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。
また館内入館及び館内をご移動される際は、マスクの着用をすべてのお客様にお願いいたします。
 
【下記事項に該当する方のご来館はご遠慮ください】
・発熱やせき、だるさといった風邪症状がみられる方
・新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる場合がある方
・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航ならびに当該在住者との濃厚接触がある方
※感染時に重篤化する可能性の高い高齢者や持病のある方は、来館について慎重な検討をお願いいたします。

11都府県を対象とした緊急事態宣言に伴う、営業継続につきまして

CLOSE

확인사항Details

확인

지금부터 예약을 완료를 위해 외부 예약 사이트로 이동합니다.(JAPANICAN)
동의하실 경우에는 체크박스에 체크 후, 아래의 링크를 클릭해주십시오.

주의사항

  • 링크된 사이트(JAPANICAN)는, 호텔 레지나 카와구치코의 관리 사이트가 아닙니다.
  • 사이트 주소는 변경되는 경우도 있습니다.
  • 링크된 사이트에 관한 사항은 링크 사이트의 관리자에게 문의해주십시오.